بر اساس تازه‌ترین آمار منتشرشده از وضعیت شکایات بیمه‌ای در پنج‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵، در مجموع ۸۵۴۵ شکایت در رشته‌های مختلف صنعت بیمه به ثبت رسیده است. از این تعداد، ۷۷۷۹ شکایت پس از بررسی مختومه شده و ۷۶۶ پرونده همچنان در حال رسیدگی است.
این آمار می‌تواند تصویری از میزان شکایات ثبت‌شده در رشته‌های مختلف بیمه و روند رسیدگی به درخواست‌ها و اعتراضات بیمه‌گذاران ارائه دهد.
بیمه شخص ثالث در صدر شکایات بیمه‌ای
طبق گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، بیمه شخص ثالث با ثبت ۳۸۴۳ شکایت، بیشترین تعداد شکایت را در میان رشته‌های بیمه‌ای به خود اختصاص داده است.
از مجموع شکایات مربوط به بیمه شخص ثالث، ۳۴۶۱ پرونده رسیدگی و مختومه شده و ۳۸۲ شکایت همچنان در مرحله بررسی قرار دارد.
بیمه درمان در جایگاه دوم
پس از بیمه شخص ثالث، بیمه درمان با ۲۱۶۰ شکایت در جایگاه دوم قرار گرفته است. از این تعداد، ۱۹۹۲ شکایت مختومه شده و بررسی ۱۶۸ پرونده همچنان ادامه دارد.
با توجه به گستردگی استفاده از خدمات بیمه درمان، بررسی نوع و دلایل این شکایات می‌تواند در شناسایی مسائل و بهبود کیفیت خدمات بیمه‌ای اهمیت داشته باشد.
وضعیت شکایات بیمه بدنه اتومبیل
بیمه بدنه اتومبیل نیز با ۱۰۳۱ شکایت، سومین رشته از نظر تعداد شکایات ثبت‌شده بوده است. طبق آمار اعلام‌شده، ۹۷۵ مورد از این شکایات مختومه شده و ۵۶ مورد همچنان در حال رسیدگی است.
شکایت از نمایندگان، کارگزاران و ارزیابان خسارت
از مجموع ۸۵۴۵ شکایت ثبت‌شده، ۴۵۷ شکایت به عملکرد نمایندگان شرکت‌های بیمه، کارگزاران رسمی و ارزیابان خسارت مربوط بوده است. از این تعداد، ۴۰۴ پرونده مختومه شده و ۵۳ مورد همچنان در حال بررسی قرار دارد.
انتشار آمار شکایات بیمه‌ای می‌تواند به شفاف‌تر شدن وضعیت خدمات صنعت بیمه و شناسایی حوزه‌هایی که نیازمند توجه و بهبود بیشتری هستند، کمک کند.
برای انتخاب بیمه‌نامه متناسب با نیاز و بررسی سقف تعهدات مختلف، می‌توانید از مشاوره آتی بیمه استفاده کنید و گزینه‌های موجود را قبل از خرید با یکدیگر مقایسه کنید.
